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增员初次面谈.PPT

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初次 面谈
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增員初次面談初次面談的目的了解並評估增員對象讓增員對象感受過程的慎重初次面談的程序歡迎.寒喧說明面談過程依面談指南進行問題答詢為下個程序準備面談前注意事項閱讀資料準備問題安排場所準備相關資料你覺得從增員對象的話中,可以獲得什麼樣的資訊?從這些訊息中,你認為他是不是一個合適的對象?案例(一)你覺得從增員對象的話中,可以獲得什麼樣的資訊?從這些訊息中,你認為他是不是一個合適的對象?案例(二)從以上二個案例你發現有何不同?應該透過增員面談收集增員對象?初次面談的原則注意傾聽適當的提問控制面談保持中立摘錄筆記客觀且立即評估請規劃一份適合運用的增員面談內容作業初次面談案例研討案例(一)經理:可否簡單的說明一下你現在的工作,當初你為何會選擇這工作?增員對象:我以前的公司因為被其他公司併購而關門,而我需要一份工作,這間木材公司似乎是個不錯的工作。經理:你負責的工作是什麼?增員對象:我負責木材銷售及室內裝潢推銷,我手下有4名銷售人員及6名裝潢工。經理:你最喜歡這工作的那一部份?增員對象:我喜歡與客戶接觸及監督手下工作,我喜歡有組織性的工作。經理:你對這工作最不喜歡那一部份?增員對象:我不喜歡辦公室環境。初次面談案例研討案例(二)經理:可否簡單的說明一下你現在的工作,當初你為何會選擇這工作?增員對象:我以前的公司因為被其他公司併購而關門,而我需要一份工作,這間木材公司似乎是個不錯的工作。經理:為什麼它看起來像是不錯的工作?增員對象:哦,因為它涉及到一些監督管理的工作,而不只是一些低層工作。經理:可否告訴我什麼是低層工作?增員對象:哦,就是那些到外面招攬客戶,和客戶討價還價,並處理一些抱怨小事的工作。經理:你負責的工作是什麼?增員對象:我負責木材銷售及室內裝潢推銷,我手下有4名銷售人員及6名裝潢工。經理:你提到你也負責木材銷售,可否說明一下情況?初次面談案例研討案例(二)增員對象:哦,我必須能確定我所有的業務人員能夠達成他們的業績責任額。經理:可否描述一下你在工作上典型的一天?增員對象:我每天九點上班,我先審查裝潢工隔日的工作計劃,及今天的工作進度,我同樣也需要審查昨天業務人員銷售的成績,有時我必須到工地去檢查完工的部分並處理客戶的抱怨。
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