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领导与管理实务.PPT

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领导 管理 实务
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領導與管理實務一.經驗分享二.統合結論三.危機處理一.經驗分享A行前規劃B行前集訓與分工C團日誌與小隊日誌的編寫D心得啟示與活動檢核表E家庭接待事宜F紀律G管理與分工H行前工作要確實I檢討會的重要性J了解各國國情與各國差異有助於參與活動的流暢度K多採取主動的態度以利了解活動內容L如果遇突發狀況需處變不驚盡量以微笑與對方溝通讓對方作出最好的安排M事前多與工作人員聯繫討論活動流程注意事項預設突發狀況二.統合結論A以服務代替領導管理B以鼓勵.溝通.協調代替管理C以愉快的心情健康的態度參予活動D以誠摯的心精美具有特色的禮物與主辦單位建立良好的關係三.危機管理管理A整個過程當中事前跟孩子建立共識是非常重要的B有待過團的經驗可以互相請教分享C管理就是分工把作分配好分配做的好小隊就沒問題危機處理A前置作業一定要規劃好B場地租借問題要先跟該擁有者協商妥善C活動前須先安排機動人員以利活動發生突發狀況可快速應變D事前run流程準備備案E縝密的事前規劃勝過事後的處理
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