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学校 管理心理学
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梯子横档间距以 30厘米为宜,使用时上端要扎牢,下端应采取防滑措施。单面梯与地面夹角以 60 -70度为宜,禁止二人在梯上同时作业。 管理心理学 主讲人:卢燕伟 梯子横档间距以 30厘米为宜,使用时上端要扎牢,下端应采取防滑措施。单面梯与地面夹角以 60 -70度为宜,禁止二人在梯上同时作业。 目录 1 个体心理与管理 2 群体心理与管理 3 领导心理与管理 梯子横档间距以 30厘米为宜,使用时上端要扎牢,下端应采取防滑措施。单面梯与地面夹角以 60 -70度为宜,禁止二人在梯上同时作业。 管理心理学含义 管理的含义 心理学的含义 管理心理学的含义 管理心理学 管理学 心理学 梯子横档间距以 30厘米为宜,使用时上端要扎牢,下端应采取防滑措施。单面梯与地面夹角以 60 -70度为宜,禁止二人在梯上同时作业。 管理的含义 彼得 .杜拉克: “ 管理是任务,管理是纪 律 ,但管理也是人。 ” “ 管 ” :钥匙。延伸为制约、执 掌。 周礼 “理 ” :治玉。延伸为整治、治 平。 “ 管理 ” :个人或组织为了实现目标,提 高 光 自身效率所进 行的活动。 梯子横档间距以 30厘米为宜,使用时上端要扎牢,下端应采取防滑措施。单面梯与地面夹角以 60 -70度为宜,禁止二人在梯上同时作业。 心理学含义 心理学:研究人的心理发生及其发展 规律的科学。 梯子横档间距以 30厘米为宜,使用时上端要扎牢,下端应采取防滑措施。单面梯与地面夹角以 60 -70度为宜,禁止二人在梯上同时作业。 管理心理学含义 管理心理学:运用心理学的原理和 方法研究管理活动中人的心理活动 及其规律的科学。 BACK 梯子横档间距以 30厘米为宜,使用时上端要扎牢,下端应采取防滑措施。单面梯与地面夹角以 60 -70度为宜,禁止二人在梯上同时作业。 个性心理与管理 社会知觉 含义 偏差 梯子横档间距以 30厘米为宜,使用时上端要扎牢,下端应采取防滑措施。单面梯与地面夹角以 60 -70度为宜,禁止二人在梯上同时作业。 社会知觉 含义:是对社会对象的知觉。不仅是对人 的外部特征的知觉,而且是在人际交往过 程中,通过对人的外部行为的知觉来判断 其内心世界。 梯子横档间距以 30厘米为宜,使用时上端要扎牢,下端应采取防滑措施。单面梯与地面夹角以 60 -70度为宜,禁止二人在梯上同时作业。 社会知觉的偏差 定势效应 刻板效应 晕轮效应 暗示效应 梯子横档间距以 30厘米为宜,使用时上端要扎牢,下端应采取防滑措施。单面梯与地面夹角以 60 -70度为宜,禁止二人在梯上同时作业。 定势效应 指人从事活动前的一种心理准 备状态。这种心理准备状态会 直接影响随后的活动的进行。 启示和作用:不轻易调动下属。 梯子横档间距以 30厘米为宜,使用时上端要扎牢,下端应采取防滑措施。单面梯与地面夹角以 60 -70度为宜,禁止二人在梯上同时作业。 刻板效应 含义: 指人们把头脑中形成的对某类 知觉对象的形象固定下来并对以后有 关该类对象的知觉产生强烈的影响。 启示和作用:管理人员看待下属要避 免先入为主、抱有成见。要加强调查 了解和与下属、职工沟通。 梯子横档间距以 30厘米为宜,使用时上端要扎牢,下端应采取防滑措施。单面梯与地面夹角以 60 -70度为宜,禁止二人在梯上同时作业。 晕轮效应 含义: 在知觉过程中,通过获得知觉对象某一行 为特征的突出印象,而将其扩大成为整体 行为特征的认知活动。 启示: 管理人员可能选用一种品质作为基础来判 断员工的其它方面的表现。 梯子横档间距以 30厘米为宜,使用时上端要扎牢,下端应采取防滑措施。单面梯与地面夹角以 60 -70度为宜,禁止二人在梯上同时作业。 暗示效应 含义:在无对抗的条件下,用含蓄间 接的方式对人们的心理和行为产生影 响,从而使其思想、行为与暗示者期 望相符合。 启发与 应用 : 对你的下属使用言语或行为 暗示,从而达到你的期望。 梯子横档间距以 30厘米为宜,使用时上端要扎牢,下端应采取防滑措施。单面梯与地面夹角以 60 -70度为宜,禁止二人在梯上同时作业。 个性的含义 含义:指一个人的基本精神面貌,即一个 人所具有的稳定的心理特征的总和。 特征 :稳定性、独特性、可塑性 梯子横档间距以 30厘米为宜,使用时上端要扎牢,下端应采取防滑措施。单面梯与地面夹角以 60 -70度为宜,禁止二人在梯上同时作业。 气质差异与管理 含义:是某个人典型地表现于心理过程的 强度、心理过程的速度和心理活动指向性 特点等动力方面的特征。 类型:多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质。 梯子横档间距以 30厘米为宜,使用时上端要扎牢,下端应采取防滑措施。单面梯与地面夹角以 60 -70度为宜,禁止二人在梯上同时作业。 气质类型及特征 ( 1) 多血质 。活泼好动,反应迅速,动作敏捷,思维灵活,但往往不求甚解, 注意力易转移,情绪不稳定,易适应环境,喜欢交往等,具有外倾性。 ( 2) 胆汁质 。精力旺盛,反应迅速,直率热情,表里如一,情绪体验强烈, 易冲动,但缺乏耐心,整个心理活动笼罩着迅速而突发的色彩等,具有外倾性。 ( 3) 粘液质 。安静沉稳,喜欢沉思,善于克制忍让,注意稳定,不易习惯新 环境,情绪不易外露,坚韧执拗等,但反应缓慢,易墨守成规。具有内倾性。 ( 4) 抑郁质 。敏锐稳重,有较强敏感性,多愁善感,情感脆弱,易觉察一般 人不易觉察的事件,情感体验深刻持久、少外露,行动缓慢,易相处等,具有 内倾性。 可通过 心理测验法 了解气质类型。 梯子横档间距以 30厘米为宜,使用时上端要扎牢,下端应采取防滑措施。单面梯与地面夹角以 60 -70度为宜,禁止二人在梯上同时作业。 气质差异与管理 要求作出迅速灵活反应的工作,具有 多血质和胆汁质的人比较合适。 要求持久细致的工作,具有粘液质、 抑郁质的人较为合适。 华东师范大学的俞文钊教授研究发现, 多血质、粘液质,或两者的混合型是 管理人员较为适宜的气质类型。 back 梯子横档间距以 30厘米为宜,使用时上端要扎牢,下端应采取防滑措施。单面梯与地面夹角以 60 -70度为宜,禁止二人在梯上同时作业。 群体心理 教师积极性的激励 斯金纳操作性条件反射( RS ) 巴甫洛夫经典型条件反射( SR ) 梯子横档间距以 30厘米为宜,使用时上端要扎牢,下端应采取防滑措施。单面梯与地面夹角以 60 -70度为宜,禁止二人在梯上同时作业。 激励理论 强化理论:斯金纳认为行为之所以发生变 化,是由于强化作用的结果,人的学习是 否成立关键在于强化。当一个操作发生之 后,紧接着呈现一个强化刺激时,那么, 这个操作的强度(概率)就增加。 公式: R-S 梯子横档间距以 30厘米为宜,使用时上端要扎牢,下端应采取防滑措施。单面梯与地面夹角以 60 -70度为宜,禁止二人在梯上同时作业。 强化理论应用 挖掘人的积极潜力 批评和否定是对不当行为的强化 (精神的交互作用 恶性循环) 慎用金钱奖励 ( “ 过度理由效应 ” ) 管理者如果希望自己的职员努力工作, 就不要给予职员 太多 的物质奖励,而要 让其认为他自己勤奋、上进,喜欢这份 工作,能体现自己 价值 。 BACK 梯子横档间距以 30厘米为宜,使用时上端要扎牢,下端应采取防滑措施。单面梯与地面夹角以 60 -70度为宜,禁止二人在梯上同时作业。 教师心理 人际关系:人与人在沟通及交往中建 立起来的直接的心理上的联系。 梯子横档间距以 30厘米为宜,使用时上端要扎牢,下端应采取防滑措施。单面梯与地面夹角以 60 -70度为宜,禁止二人在梯上同时作业。 人际交往技巧 控制他人的情绪 二元求助法 损失敏感效应 “ 不 ” 字障碍 进进退退态度调整法 梯子横档间距以 30厘米为宜,使用时上端要扎牢,下端应采取防滑措施。单面梯与地面夹角以 60 -70度为宜,禁止二人在梯上同时作业。 控制他人情绪 低位坐下或放低对方的重心 反馈式倾听 重复对方说的话 转换场地 以奇异的事情转移对方的注意力 认真处理 梯子横档间距以 30厘米为宜,使用时上端要扎牢,下端应采取防滑措施。单面梯与地面夹角以 60 -70度为宜,禁止二人在梯上同时作业。 二元求助法 用表情、动作暗示发生了严重的事, 然后提出要求,求助容易成功。 梯子横档间距以 30厘米为宜,使用时上端要扎牢,下端应采取防滑措施。单面梯与地面夹角以 60 -70度为宜,禁止二人在梯上同时作业。 损失敏感效应 当损失和收益同等值时,损失引起的 情绪波动幅度大大高于收益引起的情 绪波动幅度。即大多数人对损失更敏 感。 故强调损失比强调收益更能说服人。 梯子横档间距以 30厘米为宜,使用时上端要扎牢,下端应采取防滑措施。单面梯与地面夹角以 60 -70度为宜,禁止二人在梯上同时作业。 “不 ” 字障碍 人心理上天生对他人的指令中,“不” 字倾向于拒绝,所以劝说人时,尽量 说“你要干什么”,而不是说“你不 要干什么”。 梯子横档间距以 30厘米为宜,使用时上端要扎牢,下端应采取防滑措施。单面梯与地面夹角以 60 -70度为宜,禁止二人在梯上同时作业。 进进退退态度调整法 以“进一步、退半步”的方式,或 “进一步,退一步”的方式调整人的 态度,易于成功。 梯子横档间距以 30厘米为宜,使用时上端要扎牢,下端应采取防滑措施。单面梯与地面夹角以 60 -70度为宜,禁止二人在梯上同时作业。 领导者人格魅力 多谋善断 统帅全局的战略头脑 自我监督 常常微笑即使心情不好 站姿挺拔 坦率直言 让每一个遇到你的人都觉得他们自己很重要 梯子横档间距以 30厘米为宜,使用时上端要扎牢,下端应采取防滑措施。单面梯与地面夹角以 60 -70度为宜,禁止二人在梯上同时作业。
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