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重庆大学管理学第六章 领导(shang)课件.ppt

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重庆大学管理学第六章领导shang课件
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其临床表现为持续性、进行性的多个智能功能域障碍的临床综合征,包括记忆、语言、视空间能力、应用、辨认、执行功能及计算力等认知功能的损害。 领导的含义 含义: 是领导者运用组织所赋予的职权和 个人的 影响力 去指导和影响个人或组织, 在一定条件下实现某种目标的动态过程。 侧重于人的因素及人与人之间的相互作用 其临床表现为持续性、进行性的多个智能功能域障碍的临床综合征,包括记忆、语言、视空间能力、应用、辨认、执行功能及计算力等认知功能的损害。 理解 : 领导者必须有部下或追随者 领导者必须有影响追随者的能力或力量 领导者工作的目的是通过影响部下来达到 组织目标 领导的本质是一种影响力,而非指挥或命 令。即领导通过其影响力来影响追随者的 行为以达到组织目标。影响力是一种追随、 是一种自觉、是一种认同、是非制度化的 领导作用在指挥、激励、协调、造势 其临床表现为持续性、进行性的多个智能功能域障碍的临床综合征,包括记忆、语言、视空间能力、应用、辨认、执行功能及计算力等认知功能的损害。 领导的权力基础 领导的 影响力 职位 影响力 非职位 影响力 法定权力: 支配权 奖赏权:工资、津贴、 奖金、岗位的分配权 强制权:运用命令、 指令和制度的强制权力 专长权:技术水平、工作经验 个人魅力:高尚的品质、个人 修养、胆识、魄力、性格 其临床表现为持续性、进行性的多个智能功能域障碍的临床综合征,包括记忆、语言、视空间能力、应用、辨认、执行功能及计算力等认知功能的损害。 领导职能的作用 沟通协调 指挥引导 激励鼓舞 其临床表现为持续性、进行性的多个智能功能域障碍的临床综合征,包括记忆、语言、视空间能力、应用、辨认、执行功能及计算力等认知功能的损害。 领导与管理的区别 “管理” 一般是建立在合法的、有报酬的和强制 性的权力基础上,而 “领导” 更多的是建立在个 人影响权和专长权以及模范作用的基础之上 “领导”的本质 就是被领导者的追随与服从,它 不是由组织赋予的职位和权力所决定的,而是取 决于追随者的意愿 管理者 是被组织任命的, 领导者 则可以是任命的, 也可以是从一个群体中自发产生的。 其临床表现为持续性、进行性的多个智能功能域障碍的临床综合征,包括记忆、语言、视空间能力、应用、辨认、执行功能及计算力等认知功能的损害。 第二节 领导理论 一、领导的特质理论 二、领导行为理论 三、领导的权变理论 其临床表现为持续性、进行性的多个智能功能域障碍的临床综合征,包括记忆、语言、视空间能力、应用、辨认、执行功能及计算力等认知功能的损害。 一、领导的特质理论 特质理论也称伟人理论。 特质理论侧重研究领导者个人特性对领导有 效性的影响。 该理论假定优秀的领导者具备某些特质,组 织可以通过对这些特质的识别来选拔 “ 正确 ” 的领导。 领导特质理论的缺陷 : 它忽视了被领导者和 工作性质对领导效果的影响作用 其临床表现为持续性、进行性的多个智能功能域障碍的临床综合征,包括记忆、语言、视空间能力、应用、辨认、执行功能及计算力等认知功能的损害。 二、领导行为理论 基本观点:主要研究领导者应该做什么和怎 样做才能使工作更有效 。 研究主要集中在两个方面: 领导者关注的重点:工作绩效 ? 群体维系 ? 领导者的决策方式:即集权与分权的程度 。 其中有代表性的理论主要有: ( 一 ) 领导方式理论 ( 二 ) 领导行为四分图 ( 三 ) 管理方格理论 其临床表现为持续性、进行性的多个智能功能域障碍的临床综合征,包括记忆、语言、视空间能力、应用、辨认、执行功能及计算力等认知功能的损害。 (一)领导方式理论 主要研究领导者的决策方式,是集权还是 分权,即下属的参与程度。 莱温的领导方式理论 利克特的领导方式理论 其临床表现为持续性、进行性的多个智能功能域障碍的临床综合征,包括记忆、语言、视空间能力、应用、辨认、执行功能及计算力等认知功能的损害。 莱温的领导方式理论 P. Lewin是心理学家,以 权力定位 来划分了领导者表现出来 的三种基本类型: 专制式:权力定位于领导者个人 , 以力服人 , 靠权力和强制 让人服从 。 特点: 独断专行 、 奉命行事 , 命令和纪律约束 , 保持心理 距离 效果: 没有责任感 , 情绪消极 , 士气低落 。 民主式:权力定位于组织中的群体 , 以理服人 , 靠领导影响 力和成员自觉 。 特点: 群体讨论政策 、 下属自由度高 、 主要依靠影响力 、 积极参与群体活动 效果: 成员关系融洽 , 比较团结 , 组织成员有工作积极性和 创造性 放任式:权力定位于组织每一个成员 , 无政府式管理 , 悉听 尊便 。 效果: 效率最低 , 能达到组织成员的社交目标 , 但难以实现 工作目标 其临床表现为持续性、进行性的多个智能功能域障碍的临床综合征,包括记忆、语言、视空间能力、应用、辨认、执行功能及计算力等认知功能的损害。 利克特的领导方式理论 据 “ 以工作为中心 ” 、 “ 以员工为中心 ” , 利克特假设了四种基本的管理方式 : 方式 1:专制的独裁型 方式 2:仁慈的独裁型 方式 3:协商的民主型 方式 4:参与的民主型 其临床表现为持续性、进行性的多个智能功能域障碍的临床综合征,包括记忆、语言、视空间能力、应用、辨认、执行功能及计算力等认知功能的损害。 (二)领导行为四分图理论 以 人 为 重 以工作为重 高关系 低工作 低关系 低工作 低关系 高工作 高关系 高工作 以人为重 :重视人际关系的领导行为 以工作为重:重视工作任务的完成 其临床表现为持续性、进行性的多个智能功能域障碍的临床综合征,包括记忆、语言、视空间能力、应用、辨认、执行功能及计算力等认知功能的损害。 (三)管理方格图理论 1.9 9.9 1.1 9.1 1.1:贫乏型的管理 9.1:任务型的管理 1.9:俱乐部型管理 5.5:中间型管理 9.9:团队型管理 对工作关心的程度 对 人 的 关 心 程 度 低 高 高 5.5 5.1 1.5 9.5 5.9 其临床表现为持续性、进行性的多个智能功能域障碍的临床综合征,包括记忆、语言、视空间能力、应用、辨认、执行功能及计算力等认知功能的损害。 三、领导的权变理论 领导的权变理论认为有效领导不仅取决于 领导者的特性和行为 , 而且还取决于特定 的环境 。 主要的领导权变理论: 菲德勒的权变领导模型 领导的生命周期理论 其临床表现为持续性、进行性的多个智能功能域障碍的临床综合征,包括记忆、语言、视空间能力、应用、辨认、执行功能及计算力等认知功能的损害。 菲德勒的权变领导模型 菲德勒认为任何领导方式均可能是有效的, 其有效性完全取决于其是否与所处环境相 适应 。 他提出了 “ 有效领导的权变模型 ” : 两种领导方式:关系导向型 任务导向型 三种环境因素:上下级关系 任务结构 职位权力 八种情境类型 其临床表现为持续性、进行性的多个智能功能域障碍的临床综合征,包括记忆、语言、视空间能力、应用、辨认、执行功能及计算力等认知功能的损害。 菲德勒的权变领导模型 好 坏 明确 不明确 不明确 明确 强 弱 强 弱 强 弱 强 弱 1 2 3 4 5 6 7 8 有 利 任 务 型 中 间 状 态 关 系 型 不利 任务型 任务导向型 (低 LPC) 上下级关系 任务结构 职位权力 情景类型 领导所处环境 有效的领导方式 关系导向型 (高 LPC) 其临床表现为持续性、进行性的多个智能功能域障碍的临床综合征,包括记忆、语言、视空间能力、应用、辨认、执行功能及计算力等认知功能的损害。 领导生命周期理论 认为必须结合下属的 成熟程度 选择适宜的领 导方式。 提出了: 四种领导风格 (命令、说服、参与、授权) 四种成熟程度 四种有效领导方式的选择方法 其临床表现为持续性、进行性的多个智能功能域障碍的临床综合征,包括记忆、语言、视空间能力、应用、辨认、执行功能及计算力等认知功能的损害。 第三节 沟 通 一、沟通的概念与方式 1.沟通的概念 沟通是信息凭借一定符号载体,在个人或群体间 从发送者到接受者进行传递,并获取理解的过程 . 三层含义: 沟通是双方的行为,必须有信息的发送者和接受者 沟通是一个传递和理解的过程 要有信息内容 其临床表现为持续性、进行性的多个智能功能域障碍的临床综合征,包括记忆、语言、视空间能力、应用、辨认、执行功能及计算力等认知功能的损害。 2.沟通的四要素 信息源:信息沟通的发送者 。 信息内容 :即沟通的内容 。 包括 事实; 情感; 价值观; 意见观点 。 信息的接受者 沟通渠道 其临床表现为持续性、进行性的多个智能功能域障碍的临床综合征,包括记忆、语言、视空间能力、应用、辨认、执行功能及计算力等认知功能的损害。 3、沟通的基本方式 口头信息沟通 书面信息沟通 非言语沟通 电子媒介 其临床表现为持续性、进行性的多个智能功能域障碍的临床综合征,包括记忆、语言、视空间能力、应用、辨认、执行功能及计算力等认知功能的损害。 二、 组织沟通的类型 组织沟通是指组织内部进行的信息交流、传 递和理解的活动。 (一)正式沟通 正式沟通是指在组织系统内,依据正规的 组织程序,按权力等级链进行的沟通。 正式沟通是组织内部信息传递的主要方式。 正式沟通的优点是:沟通效果好、严肃可靠、 约束力强、易于保密、沟通信息量大,并且具 有权威性。 缺点是:沟通速度一般较慢 其临床表现为持续性、进行性的多个智能功能域障碍的临床综合征,包括记忆、语言、视空间能力、应用、辨认、执行功能及计算力等认知功能的损害。 1.正式沟通的渠道 下行沟通 上行沟通 平行沟通 斜向沟通 A B C D E F G bridge 其临床表现为持续性、进行性的多个智能功能域障碍的临床综合征,包括记忆、语言、视空间能力、应用、辨认、执行功能及计算力等认知功能的损害。 2.正式沟通的网络形式 链式沟通 Y式沟通 轮式沟通 环式沟通 全通道式沟通 其临床表现为持续性、进行性的多个智能功能域障碍的临床综合征,包括记忆、语言、视空间能力、应用、辨认、执行功能及计算力等认知功能的损害。 (二)非正式沟通 所谓非正式沟通,包括非正式组织内部的沟通和正式组 织中不按照正式组织的组织程序而进行的沟通两种。即 “ 小道消息 ” 1.非正式沟通的特点 非正式沟通几乎存在于所有的正式组织之中, 一个组织 的正式沟通渠道越是有限,小道消息越可能盛行 。 通常这种信息传播是以口头方式进行,不留证据,不负 责任,因此,信息传播速度快且易迅速扩散,信息往往 是不完整的。 由于人们所感兴趣的信息常常带有感情的色彩,通常易 受到人们的重视。 非正式沟通不受管理层控制,且大多数在无意中进行, 它可以发生于任何地方,任何时间,其内容也不受限定。 其临床表现为持续性、进行性的多个智能功能域障碍的临床综合征,包括记忆、语言、视空间能力、应用、辨认、执行功能及计算力等认知功能的损害。 2.非正式沟通的作用 非正式沟通是自然发生又必不可少的,因为,它一方面满足了 员工的需要,另一方面也补充了正式沟通系统的不足。 满足员工的心理需求。 代替正式沟通渠道的功能。 传递正式沟通所不愿传送的消息。 将上级的正式命令变成基层人员较易了解的语言。 可以防止某些管理者滥用正式沟通,有效防止正式沟通中的信 息 “ 过滤 ” 现象。 另一方面非正式沟通中带有明显的失真现象以及浓厚的感情色 彩 , 容易在组织中增加矛盾 , 影响群体的团结 。 其临床表现为持续性、进行性的多个智能功能域障碍的临床综合征,包括记忆、语言、视空间能力、应用、辨认、执行功能及计算力等认知功能的损害。 三、 沟通的障碍与控制 (一)沟通的障碍 1.信息沟通过程中的障碍 2.信息沟通环境方面的障碍 其临床表现为持续性、进行性的多个智能功能域障碍的临床综合征,包括记忆、语言、视空间能力、应用、辨认、执行功能及计算力等认知功能的损害。 (二)沟通障碍的控制 1.强调有效沟通的重要性 2.提高人际沟通技能 改进沟通态度 提高自己的语言表达能力 培养 “ 倾听 ” 的艺术 3.建造合理的沟通渠道 4.采用恰当的沟通方式 5.改进组织沟通的各种技术
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上传时间: 2020-11-22

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