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花旗银行的人才战略课件.ppt

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花旗银行 人才 战略 课件
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而应介绍房内空调开关及棉被加枕的位置;冰箱位置及小酒吧使用方法;电视机开关位置及收费电视使用方法;互联网插口处;卫生间冷热水开关及热水供应时间等。 花旗银行的人才战略 绩效考核 潜能考核 九格方图 而应介绍房内空调开关及棉被加枕的位置;冰箱位置及小酒吧使用方法;电视机开关位置及收费电视使用方法;互联网插口处;卫生间冷热水开关及热水供应时间等。 为了有效地实施公司战略,达到公司理想的未来,花旗集团旗 下的品牌公司花旗银行推行了一种独特的人才发展战略,其重 要实施内容即人才库盘点 根据每个员工的绩效考核和潜能 考核成绩,运用科学的 HR管理工具,制定合理的人才管理战略 和规划。 综述 而应介绍房内空调开关及棉被加枕的位置;冰箱位置及小酒吧使用方法;电视机开关位置及收费电视使用方法;互联网插口处;卫生间冷热水开关及热水供应时间等。 对整体结果的贡献 对客户的效率 个人业务 技术熟练程度 执行程度 领导力 对内对外关系 全球效力 社会责任 绩效考核 员工三年内的九个关键要素 而应介绍房内空调开关及棉被加枕的位置;冰箱位置及小酒吧使用方法;电视机开关位置及收费电视使用方法;互联网插口处;卫生间冷热水开关及热水供应时间等。 绩效考核 优秀的绩效 表示工作的所有方面都已完全达标;甚至还有一些超标。 完全达标的绩效 表示工作的所有方面都已完全达标;起贡献作用的绩效。 起贡献作用的绩效 表示有些工作达标了,有些工作没有达标。 评估结果分为三个等级 而应介绍房内空调开关及棉被加枕的位置;冰箱位置及小酒吧使用方法;电视机开关位置及收费电视使用方法;互联网插口处;卫生间冷热水开关及热水供应时间等。 绩效考核 员工或经理人职业发展流程(从 “ 第一十字路口 ” 到 “ 很多十字路口 ” ) 从管理自己到管理他人 职能经理 业务经理 区域经理 大区经理 企业经理等 每个 “ 十字路口 ” 对应不同的绩效标准,针对不同的 “ 十字路口 ” 为员 工设 计内容各异的培训,安排不同的锻炼机会。 运用“十字路口”模型确定员工职业发展 而应介绍房内空调开关及棉被加枕的位置;冰箱位置及小酒吧使用方法;电视机开关位置及收费电视使用方法;互联网插口处;卫生间冷热水开关及热水供应时间等。 转变的潜能 定义:指具有调动到十字路口模型中另外一个不同层级的工作 岗位上工作的能力和意愿;如从部门经理到分行行长。 具转变潜能员工的素质: 广泛而深入的操作和专业技能 执行能力和领导技能 活学活用新的技能和知识 超前的商业眼光 关注整体业务目标,而不只是关心自己管理的业务是否成功 潜能考核 三个级别之一 考核绩效的同时也要考核潜能,潜能考核分三个级别 而应介绍房内空调开关及棉被加枕的位置;冰箱位置及小酒吧使用方法;电视机开关位置及收费电视使用方法;互联网插口处;卫生间冷热水开关及热水供应时间等。 成长的潜能 定义:指具有调动到十字路口模型中同一层级更具复杂性的工作 岗位上工作的能力和意愿;如从培训经理到人力资源经理。 具成长潜能员工的素质: 操作、技术及专业技能超出现有水平 执行和领导技能超出现有水平 学习和运用新的技能和知识 渴望挑战,具有承担更多工作的愿望 具有超前的商业眼光 关注整体业务目标前提下,关注自己业务的成功 潜能考核 三个级别之一 而应介绍房内空调开关及棉被加枕的位置;冰箱位置及小酒吧使用方法;电视机开关位置及收费电视使用方法;互联网插口处;卫生间冷热水开关及热水供应时间等。 熟练的潜能 定义:指能够符合不断变化的工作要求,能够不断深化经验和专业 知识;但不会沿着该十字路口模型移动或到一个更高的层 次,而是永远在这个岗位上做下去。 具熟练潜能员工的素质: 现在级别所需的技能 现在级别所需的执行和领导技能 学习和运用新的技能 具目前岗位所需的商业眼光 关注整体业务目标的前提下,关注自己业务的成功 潜能考核 三个级别之一 而应介绍房内空调开关及棉被加枕的位置;冰箱位置及小酒吧使用方法;电视机开关位置及收费电视使用方法;互联网插口处;卫生间冷热水开关及热水供应时间等。 九格方图 潜 能 优 秀 完全达标 贡献者 转 变 当前具备转变到更高层 次的能力。 1 在将来有能力进行转变, 应该在目前的工作岗位 上做得更出色。 3 在上一年度轮流到新的工作岗 位,并且在以前被评在第 1或 3 方格。 6 成 长 有能力在目前的层级承 担更大,更广泛的工作 职责。 2 有可能在目前的层级承 担更多的职责,但是应 该努力达到优秀的绩效。 5 可能在某些工作方面表现良好, 其他方面表现不佳或很差,应 该努力在当前的层级达到完全 达标的级别。 8 熟 练 有能力在同一层级的相 似工作岗位上高效地工 作,工作老练,同时具 有掌握新技能的能力。 4 需要往更优秀的绩效 (第 4方格)努力。 7 在自愿、稳妥和有能力的基础 上,必须帮助其达到完全(绩 效)达标,否则需要重新安排 一个更合适的工作岗位或者帮 助在其他地方寻找一个工作机 会。 9 花旗银行九方格定义图 而应介绍房内空调开关及棉被加枕的位置;冰箱位置及小酒吧使用方法;电视机开关位置及收费电视使用方法;互联网插口处;卫生间冷热水开关及热水供应时间等。 对公司而言:人才库盘点可以更有效地促进人才流动,并找出今后的领 导人,使人才管理成为公司的战略重点之一。 对管理者而言:人才库盘点可以帮助他找到理想的人才,在人才招聘方 面做出正确决策,管理好和发展他的员工。 对员工而言:他从中可得到更有效的反馈,并在此基础上主动规划他的 职业未来。 结论 人才库盘点对公司、管理者和员工的益处
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